Retours et échanges

Rétractation

Tu peux te rétracter dans un délai de 14 jours après réception de la marchandise, sans indiquer de motif. Indique-le-nous via le formulaire de rétractation ou par e-mail à hello@wauwow.store. Nous t'en confirmons la réception et te communiquons l'adresse de retour. N'envoie la marchandise qu'une fois que tu as cette adresse.

Frais de retour

Les frais de retour sont à ta charge. Si un article est défectueux ou si ce n'est pas le bon article qui a été livré, nous les prenons en charge : tu reçois une étiquette de retour, ou nous te remboursons l'affranchissement.

Remboursement

Après le retour, nous te remboursons le prix d'achat par le moyen de paiement que tu as utilisé.

Échange

Tu peux échanger un article à l'identique contre le même article dans une autre taille ou une autre couleur, selon disponibilité. Les frais de transport du retour et de la nouvelle livraison sont à ta charge. En cas d'article défectueux, l'échange est gratuit. Écris-nous simplement à hello@wauwow.store.

Les détails juridiques figurent dans les conditions de rétractation.