Versand und Lieferung

Lieferzeit

Die Lieferzeit beträgt in der Regel:

Deutschland: 2 bis 3 Werktage
Österreich, Belgien, Luxemburg und Niederlande: 3 bis 4 Werktage
Schweiz: 6 bis 7 Werktage

Keine Überraschungen an der Haustür (EU)

Bei Lieferungen innerhalb der Europäischen Union gilt: Zoll und Einfuhrabwicklung übernehmen wir. Du zahlst den Preis aus dem Warenkorb plus ausgewiesene Versandkosten, sonst nichts.

Lieferung in die Schweiz

Die Schweiz ist Zollausland. Kleinere Sendungen bleiben dort häufig abgabenfrei; bei größeren Bestellwerten können Einfuhr-Mehrwertsteuer und eine Abwicklungsgebühr des Zustellers anfallen, die du als Empfänger trägst.

Versandkosten

Deutschland: 5,90 €, versandkostenfrei ab 69 € Warenwert
Österreich, Belgien, Luxemburg und Niederlande: 7,50 € (bis 2 kg Gesamtgewicht), 9,50 € (darüber), versandkostenfrei ab 89 € Warenwert
Schweiz: 15,00 CHF (bis 2 kg Gesamtgewicht), 18,00 CHF (darüber), versandkostenfrei ab 100 € Warenwert, das sind rund 95 CHF

In der Schweiz rechnet der Shop in Franken zum Tageskurs, die Grenze für den kostenlosen Versand schwankt dort deshalb leicht.

Wir liefern aktuell ausschließlich nach Deutschland, Österreich, Belgien, Luxemburg, in die Niederlande und in die Schweiz. Die für dein Land gültigen Kosten siehst du im Bestellablauf, bevor du die Bestellung abschickst.

Mindestbestellwert

Bei uns gilt ein Mindestbestellwert von 35 Euro (Warenwert ohne Versandkosten). Bei Lieferung in die Schweiz sind es 50 CHF.

Der Grund ist schnell erklärt: Ein Paket zu packen, zu verschicken und zu transportieren kostet unabhängig vom Inhalt fast gleich viel. Bei einem sehr kleinen Warenkorb frisst das den ganzen Preis auf. Ökonomisch und ökologisch rechnet sich das nicht, denn für ein Päckchen mit einem Kauknochen fährt derselbe Transporter wie für ein volles Paket.

Wir wollen trotzdem gern günstige Artikel und Kleinigkeiten wie Snacks anbieten, die grundsätzlich wenig kosten. Deshalb ist die Grenze bewusst niedrig. Wer einen Snack oder ein günstiges Teil möchte, legt einfach noch etwas dazu, am besten, was der Hund ohnehin bald braucht. So schicken wir ein Paket statt zwei, und alle haben etwas davon.

Die Grenze gilt für jede Bestellung, auch mit Gutscheincode oder Versandaktion. Fehlt noch etwas, zeigt dir der Checkout genau, wie viel.

Rücksendungen

Melde deinen Widerruf oder deine Rücksendung zuerst bei uns, dann nennen wir dir die Rücksendeadresse. Alles dazu steht unter Rücksendung und Umtausch.

Beim Widerruf trägst du die Kosten der Rücksendung selbst (frankiertes Paket an die Rücksendeadresse, Einzelheiten in der Widerrufsbelehrung).

Ist ein Artikel fehlerhaft, übernehmen selbstverständlich wir die Rücksendekosten — schreib uns kurz an hello@wauwow.store, wir schicken dir ein Rücksendeetikett oder erstatten dein Porto vollständig.