Versión: 26 de agosto de 2026
1. Ámbito de aplicación
Estas condiciones generales de contratación se aplican a todos los pedidos realizados a través de la tienda online wauwow.store por consumidores y por empresarios. Es consumidor toda persona física que celebra un negocio jurídico con fines que, en su mayor parte, no pueden atribuirse ni a su actividad comercial ni a su actividad profesional independiente (§ 13 BGB, Código Civil alemán).
2. Parte contratante
El contrato de compraventa se celebra con:
Just Good Things Retail GmbH
Kaiserswerther Str. 215
40474 Düsseldorf
Alemania
Correo electrónico: hallo@wauwow.store
Administrador: Marc Schiefelbusch
Amtsgericht Düsseldorf (juzgado de primera instancia de Düsseldorf), HRB 107246
N.º de IVA: DE454568832
3. Celebración del contrato
La presentación de los productos en la tienda online no constituye una oferta jurídicamente vinculante, sino una invitación a realizar un pedido. Al hacer clic en el botón «Comprar ahora» usted emite un pedido vinculante de los artículos que se encuentran en la cesta. La confirmación de la recepción del pedido se envía por correo electrónico inmediatamente después del envío del pedido. Con ese correo de confirmación queda celebrado el contrato de compraventa.
4. Precios y gastos de envío
Todos los precios se entienden en euros e incluyen el impuesto sobre el valor añadido legalmente aplicable. Los gastos de envío adicionales se indican durante el proceso de pedido antes de emitirlo. Encontrará los detalles en la página Envío y entrega.
5. Pago
Las formas de pago disponibles se muestran durante el proceso de pedido y se explican en la página Formas de pago. En las formas de pago que se gestionan a través de proveedores de servicios de pago externos se aplican adicionalmente sus condiciones.
6. Entrega
La entrega se realiza dentro de Alemania, salvo que durante el proceso de pedido se ofrezcan otros países de entrega. Encontrará los datos sobre los plazos de entrega en cada producto y en la página Envío y entrega. Algunos artículos los enviamos directamente desde nuestro almacén situado fuera de la Unión Europea; el plazo de entrega correspondiente se indica en el artículo. En las entregas dentro de la Unión Europea asumimos los aranceles y los tributos de importación que se generen — para usted no surgen costes adicionales. En las entregas a países fuera de la UE (por ejemplo, Suiza) pueden generarse tributos de importación y tasas del transportista que usted asume como destinatario. Si un artículo no está disponible a corto plazo, le informaremos sin demora; en ese caso los pagos ya realizados se reembolsan de inmediato.
7. Reserva de dominio
La mercancía sigue siendo de nuestra propiedad hasta su pago íntegro.
8. Derecho de desistimiento
Los consumidores disponen del derecho legal de desistimiento. Encontrará los detalles, los plazos y el modelo de formulario de desistimiento en la información sobre el derecho de desistimiento. También puede declarar el desistimiento directamente en la página Desistir del contrato.
No existe derecho de desistimiento en el caso de bienes que no estén prefabricados y para cuya fabricación sea determinante una elección o decisión individual del consumidor, o que estén claramente adaptados a las necesidades personales del consumidor (§ 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB, Código Civil alemán) — por ejemplo, arneses o collares personalizados con un nombre. Lo señalamos expresamente en el producto correspondiente.
9. Garantía legal
Se aplican los derechos legales por vicios o defectos.
10. Responsabilidad
Respondemos de forma ilimitada por los daños derivados de lesiones a la vida, el cuerpo o la salud, así como en casos de dolo y negligencia grave. En caso de incumplimiento por negligencia leve de obligaciones contractuales esenciales (obligaciones cuyo cumplimiento hace posible la correcta ejecución del contrato y en cuyo cumplimiento la parte contratante puede confiar habitualmente), la responsabilidad se limita al daño previsible y típico del contrato. Por lo demás, queda excluida la responsabilidad por negligencia leve. La responsabilidad conforme a la Produkthaftungsgesetz (Ley alemana de responsabilidad por productos defectuosos) no se ve afectada.
11. Resolución de litigios
No estamos obligados ni dispuestos a participar en un procedimiento de resolución de litigios ante una junta arbitral de consumo (§ 36 VSBG, Ley alemana sobre resolución de litigios en materia de consumo).
12. Disposiciones finales
Se aplica el Derecho alemán con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías. Frente a los consumidores, esta elección de ley solo se aplica en la medida en que con ello no se les prive de las disposiciones imperativas de protección de los consumidores del Estado en el que el consumidor tiene su residencia habitual.
Ponemos a disposición estas condiciones generales y el resto de la información contractual en varias versiones lingüísticas. Las versiones en otros idiomas son traducciones de la versión alemana. Si las versiones difieren, prevalece la versión alemana, salvo que las disposiciones imperativas de protección de los consumidores del Estado en el que usted tenga su residencia habitual establezcan otra cosa.