Política de reembolso

Derecho de desistimiento

Usted tiene derecho a desistir del presente contrato en un plazo de catorce días sin necesidad de justificación.

El plazo de desistimiento expirará a los catorce días del día en que usted o un tercero indicado por usted, distinto del transportista, adquirió la posesión material del último bien.

Para ejercer su derecho de desistimiento deberá usted notificarnos a

Just Good Things Retail GmbH
Kaiserswerther Str. 215
40474 Düsseldorf
Correo electrónico: hallo@wauwow.store

su decisión de desistir del contrato mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o un correo electrónico). Podrá utilizar para ello el modelo de formulario de desistimiento que figura más abajo, aunque su uso no es obligatorio.

Desistimiento a través de la función de desistimiento

También puede declarar el desistimiento por vía electrónica. Utilice para ello el botón «Desistir del contrato» que aparece en el pie de página de nuestra tienda online o abra directamente la función de desistimiento. No hace falta tener una cuenta de cliente. Tras el envío de su declaración le confirmaremos su recepción sin demora en soporte de texto, indicando el contenido así como la fecha y la hora.

Para cumplir el plazo de desistimiento basta con que envíe la comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que venza dicho plazo.

Consecuencias del desistimiento

Si usted desiste de este contrato, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrecemos), sin demora indebida y, en todo caso, a más tardar catorce días a partir del día en que nos llegue la comunicación de su desistimiento del presente contrato. Para dicho reembolso utilizaremos el mismo medio de pago que usted haya empleado en la transacción inicial, salvo que se haya acordado expresamente otra cosa con usted; en ningún caso se le cobrará cantidad alguna por dicho reembolso.

Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes de vuelta o hasta que usted haya presentado una prueba de su devolución, según qué condición se cumpla primero.

Deberá usted devolvernos o entregarnos los bienes sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de catorce días a partir del día en que nos comunique su desistimiento del presente contrato. Se considerará cumplido el plazo si envía los bienes antes de que finalice el plazo de catorce días.

Deberá usted asumir los costes directos de devolución de los bienes.

Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes que resulte de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.